Unterwegs mit dem Behinderten Transportdienst Betradi

Ein halber Tag unterwegs mit Norbert Rudin öffnet den Blick für eine Arbeit, die meist im Hintergrund bleibt, aber für viele Menschen unverzichtbar ist. Norbert ist Fahrer und Springer beim Behinderten Transportdienst Betradi und kennt sich aus mit Routen, Fahrplänen und vor allem mit Menschen.

An diesem Vormittag begleiten wir Norbert bei einem seiner regelmässigen Einsätze. Auf dem Programm steht ein Fahrdienst für die Stiftung Lebensart in Bärau. Ziel ist der Zahnarzt in Langnau. Die Passagiere sind Menschen mit besonderen Bedürfnissen. Für sie bedeutet die Fahrt mehr als nur ein Transport von A nach B. Es geht um Vertrauen, Sicherheit und eine verlässliche Begleitung. "Ich sehe meine Aufgabe nicht nur als Fahrer", sagt Norbert. "Ich begleite die Leute, sorge für Ruhe, gebe Orientierung. Für viele ist der Zahnarztbesuch sowieso schon stressig, da will ich wenigstens die Fahrt so angenehm wie möglich machen."

Die Firma, für die Norbert fährt, ist kein gewöhnliches Transportunternehmen. Die Betradi AG mit Sitz in Rubigen hat sich seit ihrer Gründung im Jahr 1983 zu einem wichtigen Anbieter für Fahrdienste für Menschen mit besonderen Bedürfnissen entwickelt. Aus einem kleinen Taxiunternehmen wurde ein Betrieb mit mehr als 200 Mitarbeitenden und 150 Fahrzeugen. Im Zentrum stehen die Menschen. Das spürt man sofort. Jede Fahrt wird mit Aufmerksamkeit geplant und ausgeführt. Nicht nur medizinische Termine gehören zum Alltag, auch Fahrten zu Tagesstätten, Schulen oder Therapieorten. "Kein Tag ist wie der andere", sagt Norbert und lacht. "Mal bist du pünktlich, mal staut es, mal brauchst du Geduld ohne Ende. Aber am Schluss zählt nur eins, dass alle sicher und gut ankommen."