Mit Beratung und Dienstleistung gegen den Online-Handel

Das grosse Elektro- und TV-Unternehmen Kilchenmann schliesst per Ende Juni 2017 den Privatkundenbereich und im Zuge dieser Schliessung geht auch der Verkaufsladen in Kehrsatz zu. Es kämpfen also nicht nur die kleinen Dorfgeschäfte mit dem Online-Handel oder dem Preisdruck. Um dem entgegenzuwirken, bauen viele Elektro- und TV-Geschäfte auf den Sektor Reparaturen oder auf das Angebot von Gesamtpaketen. Bei der immer komplexer werdenden Multimedia-Infrastruktur seien viele Kunden froh, wenn sie ihnen Beratung, Verkauf, Installation und Service in einem Gesamtpaket anbieten können, sagt Beat Junker vom Multimedia-Kompetenz-Center in Langnau.