malreden - ein offenes Ohr, besonders an den Feiertagen

Die Aktion "malreden" bietet Menschen in der Schweiz die Möglichkeit, einfach einmal anzurufen und über alles zu sprechen, was sie beschäftigt. Gerade über die Feiertage wird das Angebot aus Bern besonders häufig genutzt.

Seit vier Jahren gibt es die Berner Aktion "malreden" des Vereins Silbernetz Schweiz. Menschen können dort anrufen, wenn sie jemanden zum Zuhören brauchen – egal, ob es um Alltägliches oder um Sorgen geht. Inzwischen ist der Verein in der ganzen Schweiz aktiv und erlebt rund um Weihnachten besonders viele Gespräche. "Die Weihnachtstage sind eine schwierige Zeit. Wir haben es an den Gesprächszahlen gemerkt – das Angebot wurde deutlich mehr genutzt“, sagt Eve Bino, Co-Geschäftsleiterin des Vereins. 
Der Verein hat in diesem Jahr auch vermehrt Werbung für das Angebot gemacht, was ebenfalls zu mehr Anrufen geführt haben könnte. "malreden" richtet sich vor allem an ältere Menschen, die aus verschiedenen Gründen weniger soziale Kontakte im Alltag haben. Doch das Angebot sei nicht nur für einsame Personen gedacht, betont Bino: "Wenn man einfach das Gefühl hat, es fehlt jemand, der zuhört, kann man bei uns anrufen. Man muss nicht einsam sein, um das Angebot zu nutzen."

Freiwillige nehmen die Anrufe täglich zwischen 9 Uhr morgens und 20 Uhr abends entgegen. Das Angebot ist kostenlos. Neben dem Alltagstelefon für spontane Gespräche gibt es auch ein zweites Format für längere oder regelmässige Telefonate. Das Team der Freiwilligen ist vielfältig – von Studierenden bis zu Pensionierten. Alle werden vom Verein geschult. Der Bedarf nach einem offenen Ohr ist gross, nicht nur an den Feiertagen, sondern das ganze Jahr über.